Janvier 2025

Avec l’évolution des nouveaux outils de communication, il est primordial de veiller à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, conformément au RGPD applicable depuis le 25 mai 2018, nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles que nous recueillons.

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
  1. Collecte des données personnelles
    En général, vous pouvez naviguer sur notre site www.be-support.eu sans avoir à fournir d’informations personnelles. Toutefois, lorsque vous nous contactez via un formulaire, Be-Support peut vous demander de renseigner votre nom, prénom et adresse e-mail (ci-après appelées “Informations Personnelles”). En fournissant ces données, vous consentez à ce qu’elles soient traitées par Be-Support conformément aux objectifs mentionnés au point 2 ci-dessous et aux fins indiquées à la fin de chaque formulaire.
  2. Objectifs du traitement
    Be-Support est susceptible de traiter vos Informations Personnelles pour :
    (a) Fournir les informations ou services demandés (par exemple : offres commerciales, réponses à des demandes de contact).
    (b) Collecter des informations pour améliorer notre site et nos services (notamment via des cookies).
    (c) Vous contacter concernant des événements relatifs à Be-Support, incluant des mises à jour des services et du support client.
  3. Fichiers journaux et cookies
    Nous collectons certaines informations via des fichiers journaux et des cookies. Cela inclut principalement :
  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et recherches effectuées
  • Heure et date de la connexion
    L’utilisation de ces fichiers nous permet d’améliorer le service et de personnaliser l’accueil, ainsi que de produire des statistiques.
  1. Durée de conservation
    Les Informations Personnelles que nous collectons sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité de notre échange (par exemple, une prise de contact via notre formulaire).
  2. Droit d’opposition et de retrait
    Nous vous offrons la possibilité de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à certaines fins, ainsi que de retirer votre consentement, par exemple en supprimant vos informations d’une liste de diffusion.
  3. Droit d’accès
    Nous reconnaissons le droit d’accès et de rectification des informations vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
    Référent RGPD : Yasmina Zahraoui
    E-mail : yasmina.zahraoui@be-support.eu
    Téléphone : +32494913676
    Site : www.be-support.eu
  4. Sécurité
    Les informations personnelles que nous collectons sont stockées dans un environnement sécurisé. Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité des données. Nous mettons en œuvre des mesures telles que le protocole SSL, la gestion des accès, des sauvegardes et des pare-feu pour assurer la sécurité des informations. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé, et un risque demeure lors de l’utilisation d’Internet pour transmettre des données personnelles.
  5. Transfert de données en dehors de l’UE
    Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l’Union Européenne, notamment vers des prestataires de services qui hébergent nos données. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont réalisés conformément aux exigences du RGPD, en mettant en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.
  6. Mise à jour de la politique
    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs de ces changements en publiant une notification sur notre site ou en envoyant un email. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles mises à jour.
  1. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe que des informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées sous forme de cookies. Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les mesures prises pour gérer la navigation sur notre site. Elle vous renseigne sur les types de cookies utilisés et leur finalité, et vous explique comment les configurer.

  1. Informations générales sur les cookies
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