Accueil téléphonique personnalisé
Rédaction et mise en forme de documents (courriers, rapports, comptes-rendus) Classement et archivage de fichiers sur des plateformes Cloud Création et suivi de bases de données numériques
Rédaction et mise en forme de documents (courriers, rapports, comptes-rendus) Classement et archivage de fichiers sur des plateformes Cloud Création et suivi de bases de données numériques
chaque appel est géré conformément à vos instructions spécifiques
redirection ponctuelle ou régulière selon vos besoins (déplacements, pause déjeuner, etc.)
utilisation d’outils performants pour une gestion efficace et structurée
des réponses professionnelles et adaptées renforçant l’image de votre entreprise
validation des contacts et segmentation pour un suivi ciblé.
présentation de vos services/produits et des nouveautés de manière non intrusive.
suivi des ventes et service après-vente.
orientation vers les ressources appropriées si nécessaire.
mails et SMS pour renforcer les informations partagées lors des appels.
analyse des appels réalisés, feedback et insights stratégiques pour affiner vos décisions marketing.