Een sterkere prijspositie
Voor vergelijkbare accommodaties kan een extra ster een hogere gemiddelde kamerprijs ondersteunen en gasten met meer bestedingsruimte aantrekken.
Deadline: mei 2027 · Beveilig uw classificatie vóór het einde van de officiële classificatieperiode.
Be-Stars · Hotelclassificatie in Marokko
Uw sterrenclassificatie, verzekerd vóór mei 2027.
De nieuwe Wet 80-14 en Gezamenlijk Besluit 985-24 wijzigen de classificatieregels voor toeristische accommodaties in Marokko. Conformiteitsaudit, actieplan en begeleiding tot aan de officiële classificatie voor hotels, riads, gastenverblijven, residenties, campings en bivaks.
Waarom nu handelen
Zonder officiële classificatie verdwijnt u uit de boekingskanalen.
Een classificatie is niet langer een trofee. Ze is een meetbare commerciële hefboom en voortaan ook een wettelijke verplichting met een deadline.
Zichtbaarheid op boekingsplatformen
Veel reizigers filteren accommodaties op sterren. Zonder officiële classificatie verschijnt uw accommodatie mogelijk niet in die zoekresultaten.
Deadline in mei 2027
Besluit 985-24 voorziet een termijn van 24 maanden om aan de nieuwe vereisten te voldoen. Hoe langer u wacht, hoe meer accommodaties tegelijk begeleiding zullen zoeken.
Wettelijk kader
Wet 80-14 en Besluit 985-24. Wat verandert er voor u?
Gezamenlijk Besluit 985-24, gepubliceerd in het Staatsblad nr. 7407 van 27 mei 2025, bepaalt drie normengroepen en een puntensysteem dat het aantal toegekende sterren vastlegt.
Algemene bouwnormen
Gemeenschappelijke vereisten voor toegankelijkheid, veiligheid, afmetingen en plafondhoogte.
Uitrusting, inrichting en werking
Meubilair, beddengoed, badkamers, verlichting, voorzieningen en technologie.
Normen voor servicekwaliteit
Onthaal, talen, netheid, dienstverlening, restauratie, huishouding en reactiesnelheid.
Wet 80-14 betreffende toeristische instellingen en andere vormen van toeristische accommodatie.
Gezamenlijk Besluit nr. 985-24 (Officieel Staatsblad nr. 7407 van 27 mei 2025), dat de classificatienormen vastlegt.
Decreet nr. 2-23-441 (13 juli 2023), ter uitvoering van Wet 80-14.
Kernservice
Conformiteitsaudit. In één dag weet u waar u staat.
Ons team bezoekt uw accommodatie en beoordeelt die volgens de drie normengroepen. U ontvangt een gedetailleerd rapport en een actieplan met duidelijke prioriteiten.
Volledig bezoek ter plaatse
Een inspectiedag volgens de drie normgroepen: RGC, NEDF en NPQS.
Gedetailleerd rapport over de afwijkingen
Binnen zeven dagen ontvangt u een overzicht van de punten die voldoen, de afwijkingen en de geraamde investeringen.
Telefonische bespreking
We bespreken het rapport samen en bepalen welke acties voorrang krijgen.
Resultaten
Wat u na de audit ontvangt
Concrete documenten waarmee u onmiddellijk met uw conformiteitstraject kunt starten.
- Een becijferd rapport per normgroep (RGC, NEDF en NPQS)
- De momenteel haalbare sterrenclassificatie en de belangrijkste afwijkingen
- Uw beoogde classificatie en de acties die daarvoor nodig zijn
- Een actieplan met prioriteiten, van snelle verbeteringen tot grotere ingrepen
Kosten voor audit en beoordeling
Een duidelijke prijstabel volgens de grootte van uw accommodatie.
Alle prijzen zijn netto, zonder verborgen kosten.
| Grootte van de accommodatie | Prijs |
|---|---|
| 1 tot 5 kamers | 2 500 DH |
| 6 tot 10 kamers | 3 500 DH |
| 11 tot 20 kamers | 5 000 DH |
| 21 tot 50 kamers | 6 500 DH |
| 51 kamers of meer | 8 000 DH |
Volledige audit in één dag · rapport binnen zeven dagen · telefonisch opvolgmoment inbegrepen.
Ga verder
Extra opties op maat.
Vier diensten om u na de audit te begeleiden tot aan de officiële classificatie.
Volledig pakketDiagnostische audit + dossiercontrole + NPQS-procedures + meertalige woordenlijst
8 500 DHbesparing van 1.200 DH
Beoordeling door mystery guest
Het mysterybezoek maakt deel uit van de classificatie. Wij helpen u zich voor te bereiden.
Het nieuwe classificatiesysteem steunt op mysterybezoeken door professionele beoordelaars tijdens de eerste classificatie en herclassificatie. Dit bezoek weegt zwaar door in de eindbeslissing.
Een onafhankelijke beoordelaar verblijft als een gewone gast in uw accommodatie, zonder zich bekend te maken, en beoordeelt de ervaring volgens de normen voor servicekwaliteit (NPQS). Het rapport gaat rechtstreeks naar het classificatiecomité.
- Anonieme check-in: onthaal, hoffelijkheid en gesproken talen
- Kamerservice: kwaliteit, voorzieningen en beddengoed
- Restauratie: kwaliteit, presentatie en bediening
- Gemeenschappelijke ruimtes: netheid, bewegwijzering en toegankelijkheid
- Netheid en onderhoud van de kamers
- Reactie op vragen en klachten
CGV-CGU Be-Stars
Bekijken en downloaden Algemene voorwaarden voor de audit- en classificatiediensten van Be-Stars.
Veelgestelde vragen
Wat accommodatie-exploitanten ons het vaakst vragen.
Wat gebeurt er na mei 2027 als mijn accommodatie niet aan de vereisten voldoet?
Na de deadline zijn een officiële classificatie en toegang tot bepaalde boekingskanalen mogelijk niet langer gegarandeerd. Een audit helpt u zich tijdig voor te bereiden.
Hoe lang duurt het volledige traject?
De audit duurt één dag en het rapport volgt binnen zeven dagen. De tijd die daarna nodig is om aan de vereisten te voldoen, hangt af van de vastgestelde afwijkingen.
Wat is het verschil tussen RGC, NEDF en NPQS?
RGC betreft de bouw, NEDF de uitrusting en inrichting, en NPQS de servicekwaliteit. De drie normgroepen dragen bij aan de uiteindelijke classificatie.
Gelden deze regels ook voor mijn riad of gastenverblijf?
Ja. De classificatie omvat hotels, riads, gastenverblijven, residenties, campings en bivaks.
Wat als ik bij de eerste aanvraag mijn beoogde classificatie niet haal?
Het rapport over de afwijkingen toont welke acties nog nodig zijn. Onze extra opties kunnen u helpen die punten aan te pakken.
Moet mijn accommodatie tijdens de audit sluiten?
Nee. De audit vindt plaats terwijl uw accommodatie open is en verstoort het verblijf van uw gasten niet.